# Kanalnachrichten weiterleiten

Die Funktion **Channels** leitet Nachrichten über das unter **Fennec mode** ausgewählte Team weiter. Sie weist weder einen einzelnen Agenten noch einen separaten Bot-Datensatz direkt zu.

![Kanalnachrichten weiterleiten](https://www.foxora.ai/docs/images/v5.0.8/reference/settings-channels.webp)

*Studio-Oberfläche auf Englisch. Beispieldaten.*

## Wählen Sie die richtige Route

1. Öffnen Sie **Settings** → **Channels** und bearbeiten Sie die Installation.
2. Für normale Nachrichten, E-Mail- oder Ereignis-Connectoren wählen Sie ein **Agent crew**.
3. Für unterstützte Telefon-Connectoren wählen Sie ein **Voice crew**; inkompatible Teamtypen sind nicht auswählbar.
4. Speichern Sie mit **Update channel** und senden Sie dann eine repräsentative Nachricht oder einen Anruf.
5. Für einen Website-Bot konfigurieren Sie ein **Bot agent** innerhalb eines **Chatbot crew** und veröffentlichen dessen Einbettung von **Crews** anstelle von **Channels**.

## Erwartetes Ergebnis

Neuer Traffic gelangt in das kompatible Team, dessen Fennec-Koordinator das entsprechende Mitglied auswählt, während die Kanalrichtlinie beibehalten wird.