# Resolver problemas de canales

Una insignia conectada demuestra configuración guardada, no el recorrido completo de los mensajes.

![Resolver problemas de canales](https://www.foxora.ai/docs/images/v5.0.8/reference/settings-channels.webp)

*Interfaz de Studio en inglés. Datos de ejemplo.*

## Pasos

1. Revisa estado e indicaciones en Settings → Channels.
2. Abre Edit settings y comprueba credenciales, permisos y Fennec mode compatible.
3. Configura en el proveedor la URL webhook y el valor de firma o verificación mostrados.
4. Completa la verificación del propietario y envía un mensaje nuevo, respetando las esperas indicadas.

## Resultado esperado

El Runtime funciona y el mensaje llega al equipo seleccionado.

> **Nota:** Los errores persistentes de autenticación requieren corregir credenciales o permisos del proveedor.