# Dirigir mensajes de canales

Los canales seleccionan un equipo mediante Fennec mode, no un agente individual ni un registro Bot independiente.

![Dirigir mensajes de canales](https://www.foxora.ai/docs/images/v5.0.8/reference/settings-channels.webp)

*Interfaz de Studio en inglés. Datos de ejemplo.*

## Pasos

1. Edita la instalación desde Settings → Channels.
2. Elige Agent crew para mensajería, correo y eventos.
3. Para telefonía compatible, selecciona Voice crew.
4. Guarda con Update channel y prueba un mensaje o llamada real.

## Resultado esperado

El tráfico entra al equipo compatible y Fennec selecciona miembros respetando la política del canal.

> **Nota:** Para un bot web, configura un Bot agent dentro de un Chatbot crew y publica su inserción desde Crews, no Channels.