# Réglages des plugins et canaux

Les plugins fournissent des outils authentifiés ; les canaux reçoivent des messages et les transmettent à une équipe compatible.

## Étapes

1. Dans `Settings` → `Plugins`, consultez outils et comptes, puis connectez ou déconnectez selon le besoin.
2. Confirmez le compte avant d’attribuer le plugin à un agent ou canal.
3. Dans `Settings` → `Channels`, ajoutez ou modifiez l’installation de messagerie, courrier, événement ou voix.
4. Vérifiez `Fennec mode`, `Advanced channel controls` et le statut, puis testez une vraie action ou un message.

## Résultat attendu

Les outils autorisés restent accessibles aux bons agents et les messages suivent l’équipe et la politique choisies.

> **À noter :** Ces services partagent des notions de compte et de politique, mais conservent des pages distinctes.