# Contacter l’assistance

Envoyez une reproduction concise et des preuves expurgées après avoir essayé le guide adapté.

## Étapes

1. Ouvrez **Settings → About → Support** pour le contact officiel actuel.
2. Précisez surface, système, version, heure et action tentée.
3. Ajoutez la première erreur et son identifiant.
4. Expliquez impact, résultat attendu et corrections déjà essayées.

## Résultat attendu

L’assistance peut orienter le dossier vers la bonne couche sans redemander les informations élémentaires.

> **Remarque :** Joignez seulement l’extrait ou la capture utile. Retirez secrets, cookies, liens signés, paiement et contenu privé ; pour la facturation, donnez un identifiant de facture, pas une carte.