# Connectez des plugins et des canaux

Les plugins donnent accès à des applications externes. Les canaux permettent de joindre un agent depuis une messagerie ou un service de courriel.

![Connectez des plugins et des canaux](https://www.foxora.ai/docs/images/v5.0.8/tutorials/plugins.webp)

*Interface Studio en anglais. Données d’exemple.*

## Plugin

1. Ouvrez `Settings` → `Plugins`.
2. Choisissez un plugin et examinez les autorisations demandées.
3. Sélectionnez `Connect`, terminez l’autorisation et revenez dans Studio.
4. Testez une action en lecture seule avant d’autoriser l’écriture.

## Canal

1. Ouvrez `Settings` → `Channels`.
2. Choisissez la plateforme et suivez ses étapes d’identification ou d’autorisation.
3. Attribuez l’agent ou l’équipe prévu.
4. Envoyez un message de test et confirmez la réponse dans Studio et dans le canal.

> **Attention :** Un badge vert ne prouve pas le fonctionnement de bout en bout. Envoyez toujours un vrai test.

## Vous avez terminé lorsque

La plus petite lecture, écriture ou réponse représentative réussit avec le compte et l’agent prévus.