# समर्थन से संपर्क करना

प्रासंगिक समस्या निवारण मार्गदर्शिका विफल होने के बाद संपादित साक्ष्य के साथ एक संक्षिप्त पुनरुत्पादन का समर्थन करने के लिए Foxora भेजें।

1. वर्तमान आधिकारिक संपर्क का उपयोग करने के लिए **Settings → About → Support** खोलें।
2. प्रभावित सतह बताएं: डेस्कटॉप, वेब, खाता डैशबोर्ड, CLI, या API।
3. ऑपरेटिंग सिस्टम, ऐप या CLI संस्करण, समय और टाइमज़ोन और प्रयास की गई सटीक कार्रवाई शामिल करें।
4. पहली त्रुटि और कार्य, चलाएँ, सत्र, या अनुरोध पहचानकर्ता जोड़ें।
5. प्रभाव, अपेक्षित परिणाम और पहले से ही आज़माई गई प्रत्येक मरम्मत के बारे में बताएं।

केवल सबसे छोटा उपयोगी स्क्रीनशॉट या लॉग अंश संलग्न करें। टोकन, कुकीज़, API कुंजियाँ, हस्ताक्षरित डाउनलोड लिंक, भुगतान विवरण, निजी संकेत सामग्री और असंबंधित प्रोजेक्ट फ़ाइलें हटा दें। बिलिंग समस्याओं के लिए, कार्ड डेटा के बजाय चालान पहचानकर्ता शामिल करें।

**अपेक्षित परिणाम:** समर्थन बुनियादी पुनरुत्पादन विवरण मांगे बिना मामले को एक उत्पाद परत पर ले जा सकता है।