# Collega plugin e canali

I plugin danno a Studio accesso ad applicazioni esterne. I canali permettono alle persone di contattare un agente tramite messaggistica o posta elettronica.

![Collega plugin e canali](https://www.foxora.ai/docs/images/v5.0.8/tutorials/plugins.webp)

*Interfaccia di Studio in inglese. Dati di esempio.*

## Plugin

1. Apri `Settings` → `Plugins`.
2. Scegli un plugin e controlla le autorizzazioni richieste.
3. Seleziona `Connect`, completa l’autorizzazione e torna a Studio.
4. Prova un’azione di sola lettura prima di consentire operazioni di scrittura.

## Canale

1. Apri `Settings` → `Channels`.
2. Scegli la piattaforma e segui i passaggi per credenziali o autorizzazione.
3. Assegna l’agente o il team previsto.
4. Invia un messaggio di prova e verifica la risposta sia in Studio sia nel canale.

> **Avviso:** Un indicatore verde non dimostra il funzionamento completo. Invia sempre un test reale.

## Hai finito quando

La più piccola lettura, scrittura o risposta rappresentativa riesce con l’account e l’agente previsti.