# チャネルのトラブルシューティング

connected badge は保存済み設定を示すだけで、provider から Foxora までの完全な message path を証明しません。row status、provider callback、identity verification、real event の順に診断します。

![チャネルのトラブルシューティング](https://www.foxora.ai/docs/images/v5.0.8/reference/settings-channels.webp)

*Studioの画面は英語です。サンプルデータを使用しています。*

## Live path を確認する

1. **Settings** → **Channels** を開き、対象行の status と guidance を読みます。
2. **Edit settings** で credentials、required scopes、compatible **Fennec mode** を確認します。
3. webhook provider では、Foxora 表示の webhook URL と verification/signing value を provider console へコピーします。
4. 要求された owner verification を完了します。
5. 新しい inbound message を送り、表示される provider backoff が終わってから再試行します。

## 期待される結果

runtime が healthy になり、テスト message が選択 crew に届きます。authentication error が続く場合は provider credentials または scopes を修正します。