# トラブルシューティング：概要

失敗している画面を特定し、正確なエラーを保全して、一度に一つの層だけを変更することで Foxora を診断します。

1. 問題を示す最小限の安全な操作を繰り返します。
2. Desktop と CLI のバージョン、OS、時刻とタイムゾーン、アカウント、タスクまたはリクエスト識別子を記録します。
3. アカウント、ローカル Runtime、クラウドサービス、プロジェクト、権限、モデル、ツール、ブラウザー、接続のどこに関係するか判断します。
4. 元に戻せる修正を一つ適用し、同じ操作を再実行します。
5. 再インストールやデータ消去前に、匿名化した診断情報を収集します。

Runtime とサービス状態には **Settings → System**、バージョンとサポートには **Settings → About**、CLI の確認には `foxora doctor` を使います。緑のサービスタイルは、元のタスク経路が動く証明ではありません。

**期待される結果:** 正確な再現操作が成功するか、サポート用に一つの失敗層と証跡が残ります。