# 채널 문제 해결

연결된 배지는 저장된 구성을 증명할 뿐, 전체 공급자에서 Foxora까지의 메시지 경로를 증명하지 않습니다. 행 상태, 공급자 콜백, 인증 확인, 실제 이벤트 순서로 진단하십시오.

![채널 문제 해결](https://www.foxora.ai/docs/images/v5.0.8/reference/settings-channels.webp)

*Studio 인터페이스는 영어로 표시됩니다. 예시 데이터입니다.*

## 실시간 경로 확인

1. **Settings** → **Channels**를 열고 영향을 받는 행의 상태와 지침을 확인합니다.
2. **Edit settings**를 선택하고, 자격 증명, 필요한 범위 및 호환되는 **Fennec mode**를 확인합니다.
3. 웹훅 공급자의 경우, Foxora에 표시된 웹훅 URL과 검증 또는 서명 값을 공급자 콘솔에 복사합니다.
4. 채널에서 요청할 경우 소유자 인증을 완료합니다.
5. 새 수신 메시지를 보내고, 다시 시도하기 전에 표시된 공급자 백오프가 끝날 때까지 기다립니다.

## 예상 결과

런타임이 정상 상태가 되고 테스트 메시지가 선택된 팀에 도달합니다. 지속적인 인증 오류가 발생하면 공급자 자격 증명이나 범위를 수정해야 합니다.