# Problemas de agente, equipa e ferramentas

Reduza uma falha de agente ou de tripulação a uma definição selecionada, uma ferramenta permitida e uma entrada reproduzível.

1. Confirme o agente ou tripulação ativa e a sua configuração publicada.
2. Verifique se o nível de modelo, habilidade, ferramenta, plug-in ou ligação necessária está disponível para a conta.
3. Reveja o modo de autonomia da tarefa e qualquer cartão de aprovação em espera.
4. Execute uma ação de ferramenta inofensiva fora do fluxo de trabalho completo.
5. Leia o primeiro cartão de ferramenta com falha, incluindo o alvo, o estado e o erro, antes de tentar novamente.

Uma resposta do modelo não é prova de que as ferramentas do dispositivo estão ligadas, e um catálogo de ferramentas íntegro não é prova de que o agente selecionado possa utilizá-lo. Para uma equipa, teste o membro com falha diretamente antes de alterar a rota de cada membro.

**Resultado esperado:** a ação isolada é bem-sucedida ou identifica o direito, a permissão, a configuração ou o limite da ferramenta exatos.