توجيه رسائل القناة

اختيار المسار الصحيح#

1. افتح Settings → Channels وقم بتحرير التثبيت.
2. للرسائل العادية، أو البريد الإلكتروني، أو موصلات الأحداث، اختر Agent crew.
3. لموصلات الهاتف المدعومة، اختر Voice crew؛ أنواع الفرق غير المتوافقة لا يمكن اختيارها.
4. احفظ باستخدام Update channel، ثم أرسل رسالة تمثيلية أو مكالمة.
5. للبوت على الموقع الإلكتروني، قم بتكوين Bot agent داخل Chatbot crew وانشره من Crews بدلاً من Channels.

النتيجة المتوقعة#

يدخل المرور الجديد إلى الفريق المتوافق، حيث يقوم منسق Fennec باختيار العضو المناسب مع الحفاظ على سياسة القناة.