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连接插件和渠道

使用最小必要权限连接外部应用或消息渠道。

本页内容3
  1. 插件
  2. 渠道
  3. 完成标准

插件让 Studio 可以访问外部应用。渠道让用户能从消息或电子邮件界面联系智能体。

连接插件和渠道
Studio 界面为英文,使用示例数据。

插件

  1. 打开 Settings → Plugins。
  2. 选择插件,并审核它请求的权限。
  3. 选择 Connect,完成授权,然后返回 Studio。
  4. 允许写入前,先测试一个只读操作。

渠道

  1. 打开 Settings → Channels。
  2. 选择平台,并按步骤提供凭据或完成授权。
  3. 分配预期的智能体或团队。
  4. 发送一条测试消息,确认 Studio 和渠道两端都收到回复。

警告: 绿色连接标记不能证明端到端功能正常。务必发送一次真实测试。

完成标准

使用预期账户和智能体,成功完成最小但具有代表性的读取、写入或回复操作。