故障排查
联系支持
完成相关排查后，向官方支持提供简洁复现和脱敏证据。
查看 Markdown步骤
- 打开 Settings → About → Support 获取当前官方联系方式。
- 说明出错界面、系统、版本、时间和执行动作。
- 附上首个错误及对应任务、运行、会话或请求标识。
- 说明影响、预期结果和已尝试的修复。
预期结果
支持人员可以直接将问题分派到明确产品层，而不必先补问基本信息。
注意： 只附最小必要截图或日志。删除秘密、Cookie、签名链接、支付信息和私人内容；账单问题提供发票标识，不提供银行卡数据。