Configurar el comportamiento del chatbot

El comportamiento básico pertenece al agente Bot; la presentación y las instrucciones específicas del sitio pertenecen al equipo.

Guía publicada de Studio. Algunas capturas muestran versiones anteriores.

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Pasos

Configura descripción, Agent soul, función, memoria y permisos del Bot agent.
Asigna solo capacidades apropiadas para conversaciones externas.
En el Chatbot crew, define Purpose e Instructions para tono, escalado y límites.
Revisa Branding y Deployment y guarda.

El agente conserva una identidad reutilizable y el sitio añade únicamente orientación específica del canal.

Nota: Prueba tanto el tono esperado como solicitudes que deban rechazarse, aclararse o escalarse.