Conecta plugins y canales
Conecta una aplicación externa o un canal de mensajería con los permisos mínimos necesarios.
En esta página3
Los plugins dan acceso a aplicaciones externas. Los canales permiten contactar con un agente desde servicios de mensajería o correo.
Plugin
- Abre
Settings→Plugins. - Elige un plugin y revisa los permisos solicitados.
- Selecciona
Connect, completa la autorización y vuelve a Studio. - Prueba una acción de solo lectura antes de permitir escrituras.
Canal
- Abre
Settings→Channels. - Elige la plataforma y sigue sus pasos de credenciales o autorización.
- Asigna el agente o equipo previsto.
- Envía un mensaje de prueba y confirma la respuesta en Studio y en el canal.
Aviso: Una insignia verde no demuestra el funcionamiento completo. Envía siempre una prueba real.
Has terminado cuando
La lectura, escritura o respuesta representativa más pequeña funciona con la cuenta y el agente previstos.