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Bots

Différences entre les types d’agents

Bot désigne un type de déploiement d’agent, pas un objet séparé ni des capacités réduites.

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Guide publié de Studio. Certaines captures montrent des versions antérieures.

Sur cette pageÉtapes Résultat attendu
Différences entre les types d’agents
Interface Studio en anglais. Données d’exemple.

Étapes

  1. Utilisez Text agent pour les tâches Foxora et les canaux textuels.
  2. Utilisez Voice agent pour l’audio en temps réel et les transports compatibles.
  3. Utilisez Bot agent pour les conversations de site et widgets intégrés.
  4. Configurez explicitement les mêmes familles de capacités, puis associez chaque agent au type d’équipe compatible.

Résultat attendu

Le type détermine où déployer le spécialiste ; outils, mémoire, modèles et permissions restent explicites.

À noter : Studio empêche d’ajouter un Bot à une équipe Agent ou Voice.