Vue d’ensemble des canaux
Les canaux relient Fennec à la messagerie, au courrier, aux événements et à la voix, avec un Runtime hébergé par Foxora.
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Étapes
- Ouvrez
Settings→Channels. - Vérifiez fournisseur, compte, mode Fennec et état Runtime de chaque ligne.
- Utilisez
Add channelpour consulter le catalogue actuel. - Ouvrez
Edit channelpour le routage et les règles, puis envoyez un vrai message entrant après configuration.
Résultat attendu
Un canal fonctionnel affiche un Runtime sain et transmet les messages vérifiés à l’équipe choisie selon sa politique.
À noter : Certains canaux webhook ne sont réellement validés qu’après leur premier événement vérifié.