Automatize com fluxos de trabalho

Use um fluxo para etapas repetíveis. Adicione um agendamento somente depois que o fluxo funcionar manualmente.

Etapas#

1. Mude para Studio e abra Workflows.
2. Selecione New workflow e descreva o acionador, as etapas, as entradas e o resultado esperado.
3. Atribua o agente ou a equipe correta a cada etapa.
4. Salve, execute uma vez com dados de exemplo seguros e inspecione o resultado.
5. Adicione um agendamento a partir do fluxo quando a mesma execução precisar se repetir.
6. Escolha o fuso horário e o comportamento das notificações e depois ative o agendamento.

Mantenha gravações externas ou ações irreversíveis atrás de uma aprovação até que a automação esteja comprovada.

Você terminou quando#

Uma execução manual produz o resultado esperado e o próximo horário aparece somente se você tiver ativado o agendamento de forma intencional.