Problemas de agente, equipa e ferramentas
Reduza uma falha de agente ou de tripulação a uma definição selecionada, uma ferramenta permitida e uma entrada reproduzível.
- Confirme o agente ou tripulação ativa e a sua configuração publicada.
- Verifique se o nível de modelo, habilidade, ferramenta, plug-in ou ligação necessária está disponível para a conta.
- Reveja o modo de autonomia da tarefa e qualquer cartão de aprovação em espera.
- Execute uma ação de ferramenta inofensiva fora do fluxo de trabalho completo.
- Leia o primeiro cartão de ferramenta com falha, incluindo o alvo, o estado e o erro, antes de tentar novamente.
Uma resposta do modelo não é prova de que as ferramentas do dispositivo estão ligadas, e um catálogo de ferramentas íntegro não é prova de que o agente selecionado possa utilizá-lo. Para uma equipa, teste o membro com falha diretamente antes de alterar a rota de cada membro.
Resultado esperado: a ação isolada é bem-sucedida ou identifica o direito, a permissão, a configuração ou o limite da ferramenta exatos.