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Idioma: Português

Conecte plugins e canais

Conecte um aplicativo externo ou canal de mensagens com as menores permissões úteis.

Nesta página3
  1. Plugin
  2. Canal
  3. Você terminou quando

Plugins dão ao Studio acesso a aplicativos externos. Canais permitem que pessoas entrem em contato com um agente por mensagens ou e-mail.

Conecte plugins e canais
Interface do Studio em inglês. Dados de exemplo.

Plugin

  1. Abra Settings → Plugins.
  2. Escolha um plugin e revise as permissões solicitadas.
  3. Selecione Connect, conclua a autorização e volte ao Studio.
  4. Teste uma ação somente de leitura antes de permitir gravações.

Canal

  1. Abra Settings → Channels.
  2. Escolha a plataforma e siga as etapas de credenciais ou autorização.
  3. Atribua o agente ou a equipe desejada.
  4. Envie uma mensagem de teste e confirme a resposta no Studio e no canal.

Aviso: Um indicador verde não comprova o funcionamento completo. Sempre envie um teste real.

Você terminou quando

A menor leitura, gravação ou resposta representativa funciona com a conta e o agente desejados.