Bots
Studio verfügt nicht mehr über eine separate Bots-Bibliothek. Der kundenorientierte Chat wird aus einem Bot agent innerhalb eines Chatbot crew aufgebaut.
In diesem Abschnitt 7 Seiten
- 17.01Bot-Agenten und Chatbots
- 17.02Unterschiede zwischen Bot-AgentenBot bezeichnet einen Bereitstellungstyp für Agenten, nicht ein schwächeres Funktionsmodell oder ein separates Produktobjekt.
- 17.03Einen Chatbot erstellenErstellen Sie zuerst den Bot-Agenten und platzieren Sie ihn dann in einer Chatbot-Crew, die die Bereitstellung besitzt.
- 17.04Chatbot-Verhalten konfigurierenDas Kernverhalten gehört zum Bot-Agenten; webseitenspezifische Stimme und Präsentation gehören zur Chatbot-Crew.
- 17.05Chatbot-Tools und Oberflächen verbindenEin Bot-Agent erhält Fähigkeiten über seine Agentenkonfiguration. Seine kundenorientierte Oberfläche wird von einem Chatbot-Team bereitgestellt.
- 17.06Einen Chatbot testenTeste das Denken des Agenten und den Website-Transport als separate Prüfungen.
- 17.07Einen Chatbot verwalten oder deaktivierenVerwalten Sie den wiederverwendbaren Spezialisten in Agents und die öffentliche Webbereitstellung im Chatbot-Team.