Unterschiede zwischen Bot-Agenten
Bot bezeichnet einen Bereitstellungstyp für Agenten, nicht ein schwächeres Funktionsmodell oder ein separates Produktobjekt.
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Vergleich der Typen
- Verwenden Sie einen Text agent für Foxora-Aufgaben und textbasierte Kanäle.
- Verwenden Sie einen Voice agent für Echtzeit-Audio und kompatible Telefon- oder Sprachübertragungen.
- Verwenden Sie einen Bot agent für kundenseitige Website-Chats und eingebettete Widgets.
- Konfigurieren Sie Werkzeuge, Fähigkeiten, Speicher, Plugins, Berechtigungen und Modelle bei allen drei gleich.
- Ordnen Sie jeden Agenten dem kompatiblen Crew-Typ zu: Agent, Voice oder Chatbot.
Erwartetes Ergebnis
Der ausgewählte Typ bestimmt, wo der Spezialist bereitgestellt werden kann; seine Fähigkeiten bleiben dabei ausdrücklich konfiguriert. Studio verhindert, dass ein Bot-Agent einem Agent- oder Voice-Team hinzugefügt wird. So ändert ein Bereitstellungslabel nicht unbemerkt den Zweck des Agenten.