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Agenten oder Team für einen Zeitplan auswählen

Wählen Sie den Mitarbeiter aus, dessen Rolle und Bereitstellungstyp mit dem geplanten Ergebnis übereinstimmen.

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  1. Arbeit zuweisen
  2. Erwartetes Ergebnis
Agenten oder Team für einen Zeitplan auswählen
Studio-Oberfläche auf Englisch. Beispieldaten.

Arbeit zuweisen

  1. Wählen Sie im Schedule Composer eine Fennec-Stufe oder ein Live-Custom-Agent-Team aus.
  2. Weisen Sie in einem Workflow jeden Agentenschritt dem Spezialisten zu, der diesen Teil des Ergebnisses besitzt.
  3. Bestätigen Sie, dass der Agent über die erforderlichen Fähigkeiten, Werkzeuge, Plugins, den Speicherbereich und die Berechtigungen verfügt.
  4. Behalten Sie Voice- und Chatbot-Teams für ihre kompatiblen Bereitstellungsoberflächen.
  5. Führen Sie den Workflow einmal aus und überprüfen Sie die Delegation in Runs.

Erwartetes Ergebnis

Die Zeile im Zeitplan benennt den vorgesehenen Empfänger, und jeder Workflow-Schritt wird durch einen kompatiblen Mitarbeiter ausgeführt. Wenn ein Custom-Team fehlt, bestätigen Sie, dass es ein Agent-Team ist, gespeichert, innerhalb der Planungsgrenzen und mit Show in Foxora aktiviert.